Szenvedélyünk a főzés, a vendéglátás, minden egyes elkészült ételadagot egy adag szenvedéllyel fűszerezünk.

Kevés olyan munkahely van, ahol olyan hullámokban jönnek a „rohamok”, mint a vendéglátásban, gondolj csak bele, 12:00 – 14:00 óra között szeretne mindenki ebédelni és egy szintén szűk idősávban szeretne este mindenki vacsorázni. Ilyenkor szakácsunk, csomagolóink, diszpécsereink, futáraink maximális fordulaton pörögnek, nagy a sürgés-forgás ilyenkor a konyhánkon.

Kollégáink is emberek, nem gépek, így a megrendelések elenyésző részében de sajnos előfordulhat, hogy hibázunk. Amennyiben úgy érzed, hogy a kiszállított étellel kapcsolatosan reklamációd van, először is kérünk, hogy első lépésként jelezd nekünk panaszod a 06/1-3-694-453-as telefonszámon!

Minden reklamációt kiemelten kezelünk és mindent megteszünk azért, hogy ha hibáztunk, kárpótoljunk, ezért kérlek hozzánk fordulj segítségért! Talán furcsának tűnhet de értékelünk minden visszajelzést, mert mi is ezekből tanulunk és csak így tudunk fejlődni, tökéletesedni. Előfordult már, hogy évek óta beszállító cégünk egyik termékét a Vendégeink visszajelzései alapján lecseréltük. Ezért nincs értelme értékelős oldalakra szaladgálni, bármilyen csalódott is vagy, inkább minket keress, itt vagyunk és mindenre van gyors megoldásunk!

Előfordulhat, hogy az étel szerinted esetleg pl. túl fűszeres, nem elég sós/édes, túl intenzív stb. ez ízlésbeli különbség. A mi ízvilágunk intenzív, házias, ez az autentikus ételek esetében is így értendő. Amennyiben ízvilágunk nem egyezik a Te ízlésvilágoddal, az elszomorít minket, nagyon sajnáljuk,  azonban bizonyára megérted, hogy mindenki ízlésvilágának képtelenség megfelelni. Köszönjük, hogy kipróbáltad ízvilágunkat de ilyen típusú vélemény/ízlés eltérésre nem tudunk kompenzációs lehetőséget ajánlani.

Amennyiben úgy érzed, hogy az étel nem főtt át rendesen vagy ellenkezőleg, inkább túlsült vagy szerinted romlott, stb . . .mindenek előtt kérünk, hogy a kifogásolt ételt ne dobd ki ! Jelezd nekünk telefonon  a problémádat és amennyiben az valós, úgy kárpótolni fogunk a kellemetlenségek miatt. Amennyiben jelzed problémádat, futárunkat visszaküldjük az ételért. Mi minden reklamációt kivizsgálunk, komolyan veszünk, hiszen csak így tudjuk, hogy min kell javítanunk ! Kérlek ezért ne hivatkozz arra, hogy „dühödben kidobtad”, mert ebben az esetben kifogásodat nem tudjuk sajnos komolyan venni.

Személyre szabott rendelésre sajnos nincs lehetőségünk. Pl: több fokhagymát vagy kevesebb bors-ot tegyünk bele, plusz chilit kérsz vagy kevesebb szezámmagot…erre sajnos nem tudunk kárpótlást ajánlani.

Részletes tájékoztatás a webes %-os akció kedvezmény és dobozos Cola ajándékunkkal kapcsolatosan:

A telefon és a tuzestal.hu weboldalon leadott rendelésekhez 10%kedvezményt adunk és  főételenként 1 dobozos kólát. Értelem szerűen több főétel rendelése esetén főételenként 1 kólát küldünk.

A 45 centis  pizzákhoz 2 db dobozos Colat küldünk pizzánként. (Azaz 2 db 45-ös pizza rendelése esetén összesen 4 db Colat küldünk)

Akciós (árú) ételekhez, napi menühöz más szolgáltatók által rendelt ételekhez nem jár sem kedvezmény, sem az ajándék üdítő!

A következő ételcsoportokban szereplő ételekhez NEM JÁR az ajándék ÜDÍTŐ, de a 10% kedvezmény IGEN:

• Mentes ételek
• Előételek
• Levesek
• Saláták
• Wrap
• Édes óriás palacsinta
• Bőségtálak
• Főzelék
• Hamburger
• 30-36 pizzák
• Akciós termékek
• Halételek
• Desszert
• Köret
• Savanyú
• Üdítő

A következő ételcsoportokban szereplő ételekhez ajándék COLA DOBOZOS ÜDÍTŐT küldünk, és 10% kedvezményt adunk:

• Könnyű kímélő
• Szárnyas ételek
• Grillezett ételek
• Quesadilla
• Burritó
• Sós óriás palacsinta
• Egytál ételek
• Tészták
• Sertés
• Halételek
• Wokok

Kérünk, hogy átvételkor győződj meg róla, hogy ajándék üdítődet megkaptad és ha gondod lenne, még ott, azonnal a futárnak jelezd kérlek. A futár távozása után az ajándék termékre vonatkozóan reklamációt nem tudunk már sajnos elfogadni.

Az alábbi főételeink mellé a 10% kedvezményen felül ajándék 0,25L-es Coca Cola üdítőt is küldünk ajándékba:

4 sajtos gnocchi
Almával, füstölt sajttal töltött csirkemell
Bácskai rizseshús
Bakonyi sertésborda
Bécsi szelet/sertésszűzből
Bolognai sertésborda spagettivel
Bolognai spagetti
Borda speciál
Brassói aprópecsenye
Brokkolis penne sajtszószban
Bruno penne
Carbonara spagetti
Caren spagetti
Carne asada
Cheddar csirkesteak, mexikói rizzsel
Chili con carne nachossal
Chipotle csirkesteak, mexikói rizzsel
Cigánypecsenye kakastaréjjal
Cilantro
Cordon bleu sertés
Cordon Bleu csirke
Cori penne
Cruz
Csikós tokány párolt rizzsel
Csirke fajita saláta
Csirke Gyrostál
Csirkebrassói
Csirkemell borsköntösben
Csirkemell csíkok kevert zöldségágyon
Csirkepaprikás galuskával
Csirkepörkölt galuskával
Csirkesteak Bello
Csülök Pékné módra steakburgonyával
Dostono
Fetaki csirke
Fetasajt roston
Fogas rántva vajas burgonyapüré
Fogas roston petrezselymes burgonya
Füstös borda
Fűszeres juhtúróval töltött csirkemell
Gissi penne
Gnocchi Brúnó (csülök, tejszín)
Gnocchi Elber
Gnocchi füstölt sajtmártásban
Gombapaprikás galuskával
Gombapörkölt galuskával
Gomolyasajt roston
Gonzo
Grill pulykamell dijoni mustármártással, jázmin rizzsel
Grill pulykamell füstölt sajtmártással, jázmin rizzsel
Grill pulykamell fűszeres fokhagymamártással, jázmin rizzsel
Grill pulykamell fűszeres paradicsommártással, jázmin rizzsel
Grill pulykamell tejszínes gombamártással, jázmin rizzsel
Grill pulykamell Texas mártással, jázmin rizzsel
Gua Vega
Hawaii csirkemell
Hosé
Hulio
Juarez
Juhtúrós sztrapacska, pirított szalonnával
Karaván penne
Karib tenger penne
Kárpáti borzaska
Kijevi csirkemell
Kleopátra kedvence
Lazac roston kerti zöldségekkel
Lecsós sertésszelet, párolt rizs
Lecsós virsli, párolt rizs
Leone saláta
Long Beach
Lui
Luigi penne
Marha fajita saláta
Marhapörkölt galuskával
Mátrai borzaska
Merzo saláta
Mézes szezámmagos csirkemell
Mézes szezámmagos marhacsíkok
Mézes-chilis csirkemell
Mézes-chilis marhacsíkok
Milánói sertésborda spagettivel
Milánói spagetti
Modenai penne
Monti penne
Mozzarellás csirkemell
Noel penne
Őszibarackos csirkemell
Pago
Pulykamell rántva

Rántott csirkemell
Rántott szelet
Rántott, filézett csirkecomb
Rizseshús
Romelos
Ropogós kacsacomb hagymás törtburgonya és párolt káposzta
Roston csirkemell
San Pico
San Vito penne
Sancho
Sergio
Sertéspaprikás galuskával
Sertéspörkölt galuskával
Spoleto penne
Szezámmagos pulykamell csíkok kapros, joghurtos saláta ágyon
Taco saláta
Tejszínes csirkés penne
Tengergyümölcsei rizottó
Tocuca
Tojásos galuska, uborkasalátával
Trió grill sajt salátaágyon
Tüzestál penne
Vegatál
Vörös sügér roston bazsalikomos burgonyapüré

Megnyugtatásul tájékoztatunk, hogy minőségbiztosításunkra nagyon nagy hangsúlyt fektetünk, ezért szoros kapcsolatban állunk a NÉBIH-hel is, a területileg illetékes ügyintéző rendszeresen látogat, ellenőriz bennünket.

Tudnod kell, hogy sosem direkt hibázunk, több mint 10 éves vendéglátó cég vagyunk, a mi célunk az, hogy visszatérő, elégedett Vendégeink  között tudhassunk Téged is. Hőségriadóban, 40 fokos forróságban és a mínusz 20 Celsius fokban is. Fontos nekünk kollégáink lelki világa is. Mi a legnagyobb tisztelettel és emberséggel kezeljük rendelésed, kérésed és minden megkeresésed örömmel fogadjuk. Számos ingyenes lehetőséggel várunk Benneteket, jelenleg a hőségriadóban klimatizált éttermi helyiségünkben minden betérőt, előttünk, a megállóban várakozót ingyenesen megvendégelünk egy ajándék limonádéval. Kérlek ezért, ha problémád adódna Te is bánj emberként kollégáinkkal és ne a diszpécsereinken vezesd le ingerültséged, hiszen lehet, hogy ő semmiről sem tehet. Köszönjük előre is, hogy tisztelettel bánsz kollégáinkkal.

Kiss Tamás
tulajdonos